マイページにログインできない
マイページにログインする際「サインインできませんでした。 」というエラーが
表示され
ログインできない場合、以下のような原因が考えられます。
１．パスワードが一致しない
新規会員登録の際にご登録いただいたパスワードとご入力のパスワードが
一致していない可能性があります。
パスワードをご確認の上、改めてログインをお試しください。
パスワードをお忘れの場合は、ログインボタン下の「ID・パスワードをお忘れの方」を
クリックしていただき、パスワードの再設定をお願いいたします。
２．仮登録の状態で止まってしまっている
新規会員登録には必ず、ご登録のメールアドレス宛てにお送りしている
「会員登録のご案内」メール内の「本登録URL」を
クリックしていただく必要があります。
「［NLP-JAPAN ラーニング・センター］会員登録のご案内」という件名のメールを
お探しいただき、本文内の「本登録URL」をクリックしてください。
３．複数の会員データが登録されてしまった
新規会員登録を行う際、何度も「確認メールを送る」手続きをされますと
複数の「会員登録のご案内」メールが届きます。
そのメール内にある本登録のURLを、複数届いたメールそれぞれでクリックされますと
下記のようなエラー画面が表示された場合でも、システム上は会員登録は行われ、
重複して会員データが作成されてしまいます。
この場合、正常にログインができなかったり、パスワードの再設定などが
行えない場合がございますので、お手数ではございますが、
こちらまでご連絡をお願いします。
ご不明な点がありましたら、お問い合わせフォームから
ご連絡いただきますようお願いいたします。
