マネジメントとは何か？意味とマネージャーの仕事内容を解説します

マネジメントとは、経営資源を負託されて組織をまとめる活動のことを意味します。
具体的には「部下」および「組織」を持ち、規定の権限を使って組織を運営し、会社から与えられた使命を果たしていくこと、それを実践することがマネージャーの仕事になります。

今回は、「マネジメントとは何か」を5分で理解できるように分かりやすくまとめました。

１．マネジメントの意味

マネジメントとは、辞書を紐解くと「経営」や「管理」を意味します。
自分の管理するチームの部下の能力を最大限引き出し、仕事の成果を出すことで、組織の目標を達成してゆくのがマネージャー業である、と捉えることができます。

アメリカの経営学者であり、マネジメントの概念を確立し、マネジメントの父と呼ばれるピーター・F・ドラッカーは、

「マネジメントは、生産的な仕事を通じて、働く人たちに成果をあげさせなければならない」
（参考文献　マネジメント[エッセンシャル版] - 基本と原則）

と言っています。

組織で働く人たちに成果を上げてもらうために、仕事の進み具合やモチベーションなど、様々な角度から効率よく、生産的に管理してゆくことがマネジメントだといえます。
今回は、このマネジメントの業務内容のうち、主要な5つをご紹介します。

（1）最初に組織としての目標を設定し、
（2）次にその目標を達成するための道のりを管理します。
（3）そして部・課・チームなどの単位でメンバーの気持ちをまとめ、
（4）（5）部下一人ひとりの能力の開発や、心身の健康を守ることを行います。

この5つの業務内容について、1つずつ解説していきます。

２．具体的なマネージャー（管理職）の仕事とは？

それでは、マネージャー（管理職）の業務を具体的に見ていきましょう。

2-1．（１）目標管理のマネジメント

まずは、自分が率いる部署の目標を達成すべく、部下の実績や働きを管理していくことが挙げられます。

その目標管理のマネジメントで重要なのは、目標の設定です。組織全体の理念や経営目的を踏まえた上で、短期、中期、長期の目標を定め、ゴールに向けて、タイムラインを引いて設定し、段階を追って管理していきます。

2-2．（２）業務進捗管理マネジメント

部下の目標が定まったら、その達成に向けて業務のフォローやサポートをしていきます。進捗状況をしっかりとつかむ一方で、部下がのびのびと働けるように見守る心構えも必要です。

2-3．（３）チームマネジメント

どんな仕事も1人ではできません。チームで業務を行うためには、役割分担を行い、目標達成に向かってチームをリードしていくことが必要です。

2-4．（４）人材育成マネジメント

部下が自分の能力を最大限発揮してくれれば、チームとしてのパフォーマンスは最大化されます。また、いずれ自分の部下が他の部署、プロジェクトなどに自信をもって巣立っていけるように、計画的に能力の開発・育成を行っていくのもマネジメントの1つです。

本業での指導はもちろんのこと、研修参加や通信教育、外部の勉強会などにトライするよう促すことも有効です。

2-5．（５）メンタルヘルスのマネジメント

ストレスの多い昨今、部下のメンタルヘルスをケアすることは重要な役目です。また、物理的な健康・体調管理に対しても、留意する必要があります。以下の調査結果をご覧ください。

厚生労働省の平成24年「労働安全衛生特別調査（労働者健康状況調査）」によると、60.9％の労働者に仕事や職業生活での強い不安や悩み、ストレスがあり、うち90％の労働者がそれらについて「相談できる人がいる」と答えています。その相談相手は「家族・友人」に次いで「上司・同僚」が第2位となっています。

実際に悩みやストレスについて相談したことがある労働者のうち、66.9％の人が「上司・同僚」に相談しています。

マネージャーは、部下の相談に乗る前提として、小さなサインに気づき、相談しやすい雰囲気をつくるといった配慮が必要です。

上司・経営者と、部下との間に位置するマネージャー（管理職）の仕事は、経営やマーケットの動きを伝え、組織全体の目標達成を推進し、部下一人ひとりの心身の健康管理まで気を配るなど、多岐にわたります。

いずれも、チーム全員が気持ちよく働き、十分な成果を上げることにつながるテーマです。ぜひ、積極的に取り組んでみてください。

ここまでマネージャーの仕事内容について見てきました。それでは、その仕事をうまく遂行していくための能力、マネジメント力をどう上げていくか考えてみましょう。

３．マネジメント力を上げるために

あなたの能力やスキルが認められて、今のポジションに就いたということに自信を持ち、さらに磨きをかけていってください。マネジメント力は、なかなか一朝一夕で身につくというものではありません。自らのキャリアアッププランを立て、地道に実行していきましょう。

その結果、部下から「頼りがいのある上司だ」と思ってもらえれば、お互いの士気も高まり信頼度が増し、チームの運営は好循環に入ります。

さて、マネジメント力を上げるポイントとして、例えば次のようなものがあります。

コミュニケーションの量が不足すると、マネージャーが部下の気持ちを把握しきれず、チームが上手くまとまりません。人の気持ちや心理を知ることは、チームを動かす上で絶対に必要なことです。

忙しくて時間が取れない、という状況もあるとは思いますが、部下の問題解決のためにも、そして人間の「認められたい」という承認欲求をしっかり満たすという意味でも、聞き上手で相談しやすい上司を目指してみてください。

まとめ

企業環境が日進月歩で変化している昨今、マネージャーは組織の一員として、部下と共に最大のパフォーマンスを発揮していくことが求められています。

周りの声に耳を傾けながらも、自分の考えをしっかり示し、ぶれることなくチームを率いていってください。